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+ Documentation technique
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A lire avant de commencer
Guides d'installation de vos certificats
+ Questions sur l'installation et la sauvegarde de vos certificats
+ Certificats d'organisation et de personne physique
Quand installer mon certificat ? Quelles sont les étapes de l'installation ?
j'ai commandé un support (carte à puce ou clé USB), est-ce que mon certificat est déjà installé dessus?
Comment installer un certificat ?
Comment installer un certificat sur support (carte à puce ou clé USB) ?
Comment sauvegarder (exporter) mon certificat logiciel avec Internet Explorer ou Netscape ?
Comment sauvegarder (exporter) mon certificat logiciel avec Mozilla ?
+ Certificats de serveur Mercatis et SSL
+ Toutes vos questions sur les changements, les mises à jour de votre poste de travail, de votre navigateur, et les précautions à prendre...
+ changements et mises à jour
J'ai désinstallé mon ancienne version de Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator et installé une nouvelle version. Comment réinstaller mon certificat numérique ?
Je souhaite changer mon navigateur pour Netscape Communicator, Mozilla Firefox, ou Microsoft Internet Explorer, ou mettre à jour mon navigateur.
J'utilise une ancienne version de Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer qui ne supporte pas les certificats numériques...
Comment importer un certificat dans Mozilla Firefox ?
j'ai la version 7 d'Internet Explorer, et des messages : "certificat non autorisé", "autorité de certification non approuvée" que dois-je faire ?
MAI 2009, procédures d'installation
+ Messages Windows et alertes de sécurité
+ Alertes de sécurité
Alertes de sécurité sous Internet Explorer : qu'est-ce que cela veut dire ?
j'ai une alerte sous IE 7 : "certificat non autorisé", "Autorité de Certification non approuvée", que dois-je faire ?
+ Utilisateurs de Cartes à puces, lecteurs et Clés USB : questions sur les logiciels Activcard et Gemsafe Library...
+ Vous utilisez le Logiciel Gemsafe Library
Comment voir la version de mon logiciel Gemsafe / Classic Client Toobox ?
Au moment du téléchargement de mon certificat, je n'ai pas choisi le bon service cryptographique
Comment importer mon certificat dans ma clé USB Gemplus ?
Je suis passé à Windows Vista, je souhaite réinstaller mon certificat sur support
+ Vous utilisez le logiciel Activcard
Activcard : A LIRE SVP
J'utilise Windows XP SP2 et Activcard en fonctionne pas !
Comment installer ActiVCard ?
J'ai changé d'ordinateur, comment ré-installer le matériel et utiliser mon certificat ?
Combien de certificats ma carte ou ma clé USB peuvent-elles contenir ?
Impossible de générer mon certificat sur ma carte à puce : la liste des CSR (Cryptographic Service Provider) est vide !
Comment exporter un certificat depuis ma carte à puce ou ma clé USB ?
Comment importer un certificat sur ma carte à puce ou sur ma clé USB ?
Carte à puce : comment afficher le "unlock code" (code de déblocage) ?
+ Activcard : résolution de problèmes et messages d'erreur
Impossible de générer un nouveau certificat sur ma carte ou sur ma clé USB !
J'ai le message "The smart card resource manager is not running!"
J'ai le message "The card / the key is locked because you have entered too many wrong PIN codes!"
+ Questions sur TéléTVA, Télécartegrise ou d'autres applications
+ Vos questions sur ces applications...
J'ai un message d'erreur ou d'alerte sur TéléTVA, TélécarteGrise etc.
+ Utilisation de vos certificats depuis votre logiciel de messagerie (Microsoft Outlook et Netscape Messenger)...
+ configurer votre outil de messagerie, signer vos mails...
Comment configurer Outlook et Outlook Express pour signer mes mails ?
Comment signer depuis Microsoft Outlook ou Outlook Express ?
Comment signer depuis Messenger ?
Je dispose de plusieurs certificats...
j'ai reçu un message signé par un certificat, comment vérifier que la signature est valide ?
Comment la cryptographie à clé publique permet-elle de signer numériquement ?
+ messages d'erreur et résolution de problèmes
j'ai changé d'adresse e-mail, puis-je la modifier dans mon certificat ?
Puis-je utiliser mon certificat avec plusieurs adresse e-mail ?
J'ai téléchargé mon certificat, mais je n'arrive pas à envoyer de mail signé...
Je dispose d'un certificat CertiNomis, mais ma messagerie m'affirme le contraire...
+ Définitions de notions liées aux certificats
+ Pour en savoir plus
Bi-clé, clé-publique, clé privée
Fonction de hachage
Vérification de la signature
+ Aide supplémentaire
+ Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question...
comment puis-je vous contacter ?
Je dois contacter une assistance téléphonique, quels éléments dois-je fournir ?

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