j'ai commandé un support (carte à puce ou clé USB), est-ce que mon certificat est déjà installé dessus?

Oui, pour les certificats livrés à partir de Mai 2009 !

Votre certificat est déjà installé sur le support. Vous recevrez vos codes d'accès personnels (code PIN) au support par un autre moyen.
Les étapes préalables à l'utilisation de votre certificat électronique sont donc réduites :

• vous installez le logiciel qui fait fonctionner votre support
• votre certificat est prêt à l'emploi ! 

Certificats antérieurs à mai 2009

Non.

Votre support (carte à puce, ou clé USB) vous arrive sans certificat.

Avant de procéder au téléchargement du certificat sur votre support, vous devez d'abord :

• avoir procédé à l'installation de ce dernier sur votre poste de travail, ce qui veut dire : avoir installé le logiciel qui permet de le faire fonctionner, et avoir attribué ou modifié un code PIN à votre carte ou clé USB
• avoir connecté le support (carte insérée dans le lecteur, branché sur votre PC; ou clé USB branchée directement sur votre machine) sur votre PC, et l'avoir déverrouillé (grâce au code PIN dont vous êtes le seul possesseur) pour que le certificat  vienne se charger dessus.

Merci de suivre attentivement nos notices d'installation, ainsi que les messages qui vous appraîtront à l'écran lors du téléchargement de votre certificat.

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